Điều khoản Dịch vụ

Ngày có hiệu lực: 22 tháng 5 năm 2026 Nhà cung cấp: Priorli Oy, một công ty trách nhiệm hữu hạn đã đăng ký tại Phần Lan ("Nhà cung cấp", "chúng tôi", "của chúng tôi") Liên hệ: contact@priorli.com

Các Điều khoản này là bản dự thảo ngôn ngữ đơn giản do Nhà cung cấp chuẩn bị. Chúng không phải là tư vấn pháp lý và nên được xem xét bởi luật sư có trình độ trước khi đưa vào vận hành.

1. Về các Điều khoản này

Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng Travolp — một nền tảng lập kế hoạch du lịch hỗ trợ bởi AI — bao gồm trang web Travolp, các ứng dụng di động và API (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào khác, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, đừng sử dụng Dịch vụ.

2. Hai cách bạn có thể sử dụng Travolp

Dịch vụ được sử dụng bởi hai loại khách hàng:

Du khách — các cá nhân đăng ký trực tiếp tại travolp.priorli.com (hoặc tên miền kế thừa của chúng tôi) để lập kế hoạch cho các chuyến đi của riêng họ.
Các công ty du lịch và khách du lịch của họ — Travolp cũng là một nền tảng white-label. Một công ty du lịch có thể cấp phép Travolp và vận hành phiên bản có thương hiệu của các ứng dụng và trang web trên tên miền riêng của họ. Khách du lịch của công ty đó sử dụng sản phẩm mang thương hiệu của công ty.

Các Điều khoản này áp dụng cho cả hai cách sử dụng, trừ khi một phần được đánh dấu là dành riêng cho công ty hoặc dành riêng cho du khách.

Khi bạn sử dụng phiên bản mang thương hiệu công ty của Travolp, mối quan hệ của bạn với công ty đó về nội dung chuyến đi, thanh toán và dịch vụ khách hàng được điều chỉnh bởi hợp đồng của bạn với công ty đó. Priorli Oy vẫn chịu trách nhiệm vận hành nền tảng cơ bản.

3. Điều kiện đủ tiêu chuẩn và tài khoản

Bạn phải ít nhất 16 tuổi, hoặc độ tuổi tối thiểu được yêu cầu để đồng ý sử dụng các dịch vụ trực tuyến tại quốc gia của bạn (tùy theo mức nào cao hơn). Nếu bạn tạo tài khoản thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập của mình và cho mọi hành động diễn ra dưới tài khoản của bạn. Thông báo cho chúng tôi tại contact@priorli.com nếu bạn tin rằng tài khoản của bạn đã bị xâm phạm.

4. Nội dung do AI tạo ra

Dịch vụ sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (hiện tại từ Anthropic và OpenAI — xem Chính sách Bảo mật để biết danh sách hiện tại) để tạo ra các hành trình du lịch, gợi ý, bản tóm tắt và nội dung tương tự ("Đầu ra AI").

Bạn thừa nhận rằng:

Đầu ra AI được tạo tự động và có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc lỗi thời. Tên địa điểm, giờ mở cửa, giá cả, lịch trình vận chuyển, yêu cầu visa và điều kiện an toàn đều có thể sai.
Bạn nên xác minh độc lập bất kỳ Đầu ra AI nào mà bạn dự định dựa vào cho việc du lịch — đặc biệt cho các quyết định về đặt chỗ, vượt biên giới, sức khỏe hoặc an toàn.
Chúng tôi không đảm bảo rằng Đầu ra AI là duy nhất cho bạn. Những người dùng khác nhau có thể nhận được các gợi ý tương tự.
Bạn chịu trách nhiệm cho những gì bạn làm với Đầu ra AI.

5. Nội dung của bạn

Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung bạn đưa vào Travolp — các kế hoạch du lịch, ghi chú, ảnh, tin nhắn, lịch sử vị trí và tương tự ("Nội dung của Bạn").

Bạn cấp cho Priorli Oy giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, lưu giữ, xử lý, truyền tải và hiển thị Nội dung của Bạn cho mục đích hạn chế là cung cấp Dịch vụ cho bạn và những người bạn đã chia sẻ (thành viên nhóm, nhân viên lập kế hoạch của công ty, v.v.). Giấy phép này kết thúc khi bạn xóa nội dung hoặc đóng tài khoản của mình, trừ khi việc lưu giữ được yêu cầu bởi pháp luật hoặc vì lý do vận hành hợp pháp (ví dụ: sao lưu ngắn hạn).

Bạn xác nhận rằng Nội dung của Bạn không vi phạm quyền của bất kỳ ai khác và bạn có sự cho phép để tải nó lên. Chúng tôi có thể xóa nội dung vi phạm các Điều khoản này hoặc luật hiện hành.

6. Sử dụng chấp nhận được

Đừng sử dụng Dịch vụ để:

Vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác hoặc quấy rối người dùng khác;
Tải lên phần mềm độc hại, cố gắng xâm nhập vào các tài khoản khác hoặc can thiệp vào hoạt động của Dịch vụ;
Thu thập dữ liệu, sao chép hoặc xây dựng sản phẩm cạnh tranh từ dữ liệu của chúng tôi;
Sử dụng các tính năng AI để tạo nội dung bất hợp pháp, có hại hoặc được thiết kế để đánh lừa người dùng khác (ví dụ: hành trình giả mạo để lừa đảo ai đó);
Bán lại Dịch vụ, trừ khi theo giấy phép công ty riêng với chúng tôi.

7. Sử dụng white-label cho công ty

Nếu bạn là một công ty du lịch cấp phép Travolp theo thỏa thuận riêng bằng văn bản với Priorli Oy, thỏa thuận đó kiểm soát các điều khoản thương mại (phí, thời hạn, SLA, thương hiệu). Các Điều khoản này vẫn áp dụng cho việc sử dụng hàng ngày của bạn đối với nền tảng như một lớp bên dưới.

Nếu bạn là khách du lịch sử dụng phiên bản mang thương hiệu công ty của Travolp, vui lòng hướng các câu hỏi liên quan đến chuyến đi, thay đổi đặt chỗ và yêu cầu hoàn tiền đến công ty du lịch của bạn. Priorli Oy cung cấp nền tảng kỹ thuật; công ty là điểm liên hệ của bạn cho chính dịch vụ du lịch.

8. Phí

Sản phẩm dành cho du khách hiện miễn phí sử dụng. Chúng tôi có thể giới thiệu các tính năng trả phí trong tương lai; nếu chúng tôi làm vậy, chúng tôi sẽ thông báo hợp lý cho bạn và tùy chọn ngừng sử dụng các tính năng bị ảnh hưởng mà không tính phí.

Các công ty thanh toán phí cấp phép theo thỏa thuận riêng của họ.

9. Tính năng thử nghiệm / xem trước

Chúng tôi có thể gắn nhãn một số tính năng là "beta", "xem trước", "thử nghiệm" hoặc tương tự. Các tính năng này có thể thay đổi, hỏng hoặc bị xóa mà không cần thông báo. Đừng dựa vào chúng cho bất kỳ điều gì quan trọng.

10. Khả năng cung cấp dịch vụ

Chúng tôi cố gắng giữ cho Dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng chúng tôi không hứa khả năng sẵn có không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm dừng Dịch vụ để bảo trì, bảo mật hoặc vì lý do vận hành. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước về thời gian ngừng hoạt động theo kế hoạch.

11. Tuyên bố từ chối trách nhiệm

Ở mức độ tối đa được pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ hoặc Đầu ra AI sẽ chính xác, đáng tin cậy, không có lỗi, an toàn hoặc phù hợp với bất kỳ mục đích cụ thể nào.

Không điều gì trong các Điều khoản này giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm pháp lý không thể bị giới hạn hoặc loại trừ theo luật Phần Lan hoặc EU — đặc biệt, quyền của bạn với tư cách là người tiêu dùng theo Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Phần Lan (38/1978) và luật người tiêu dùng EU vẫn không bị ảnh hưởng.

12. Trách nhiệm pháp lý

Tuân theo mục 11, tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn cho bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ được giới hạn ở mức cao hơn giữa (a) các khoản phí bạn đã thanh toán cho Priorli Oy cho Dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh khiếu nại hoặc (b) một trăm euro (€100).

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính tr징phạt, hoặc cho lợi nhuận bị mất, dữ liệu bị mất hoặc cơ hội bị mất, trừ khi việc giới hạn đó bị pháp luật cấm.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho hành vi của bên thứ ba — bao gồm các công ty du lịch sử dụng Travolp như một nền tảng white-label, các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (hãng hàng không, khách sạn, vận chuyển, v.v.) hoặc người dùng khác.

13. Thời hạn và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào và xóa tài khoản của bạn từ cài đặt ứng dụng.

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc nếu việc sử dụng của bạn gây ra rủi ro về bảo mật hoặc vận hành. Khi hợp lý, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước.

Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn kết thúc. Các mục mà về bản chất nên tồn tại (Giấy phép Nội dung của Bạn cho các bản sao lưu còn lại, trách nhiệm pháp lý, luật điều chỉnh, v.v.) sẽ tồn tại.

14. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Nếu các thay đổi là quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn (ví dụ: qua email hoặc thông báo trong ứng dụng) và cho bạn cơ hội hợp lý để xem xét chúng trước khi chúng có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận chúng.

15. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Phần Lan, loại trừ các quy tắc xung đột pháp luật của nó.

Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại EU, bạn cũng có sự bảo vệ của các luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia cư trú của bạn.

Tranh chấp sẽ được giải quyết bởi Tòa án Quận Helsinki (Helsingin käräjäoikeus), trừ khi luật người tiêu dùng bắt buộc cho bạn quyền kiện tại tòa án địa phương của bạn.

Người tiêu dùng EU cũng có thể sử dụng nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Ủy ban Châu Âu tại https://ec.europa.eu/consumers/odr hoặc liên hệ với Hội đồng Tranh chấp Người tiêu dùng Phần Lan (Kuluttajariitalautakunta).

16. Liên hệ

Có câu hỏi về các Điều khoản này? Email contact@priorli.com

Priorli Oy · Helsinki, Phần Lan